语音交互

1. ■自动识别客户要求，实现与客户智能互动，快捷方便，一步到位
2. ■关键词识别准确度达到100%，口音适应能力强，方言识别无障碍一步到位

智能语音分析

1. ■自动分析上下文语境，高效、准确筛选所需信息
2. ■充分替代以往人工质检的大部分工作

大数据分析

1. ■海量音频数据转写成文字
2. ■有针对的区分客户需求，提供个性化推销和服务
3. ■节约人力成本，快速、有效、真实地捕捉客户需求

说话人识别

1. ■检查说话内容，自动、快速检出服务禁语和敏感词汇
2. ■定位说话人，定位说话客服

情绪识别

1. ■利用话音自动识别客服人员工作状态
2. ■利于班组长安排工作，维持稳定的工作质量